Na het installeren van de FreeStyle LibreLink-app moet de patiënt op Aanmelden tikken. Vervolgens op Wachtwoord vergeten. hij/ze moet het e-mailadres invoeren dat gebruikt is om het account aan te maken en de instructies op het scherm volgen. Hij/ze ontvangt een e-mail met een link om zijn wachtwoord opnieuw in te stellen. Hij/ze moet deze link volgen om een nieuw wachtwoord te maken, zich vervolgens op zijn account aanmelden met zijn nieuw wachtwoord.