Abbott güvenlik kuralları gereği ve sağlık ürünlerinde gereken hijyenin sağlanması amacıyla teslimat sonrasında, ürün (Sensör ve/veya okuyucular) ile ilgili herhangi bir iade ya da iptal hakkı bulunmamaktadır. Ürünlerin (Sensör ve/veya okuyucular) açılmış ya da açılmamış olmasının herhangi bir önemi yoktur. Ürün/ler size teslim edildikten sonra Sensörler ve/veya Okuyuculardan siz sorumlu olursunuz ve teslim edilmiş okuyucu ya da sensörler için Abbott tarafından iade kabul edilmemektedir.
Ancak üründe yaşanan teknik bir problem olması durumunda Müşteri Hizmetleri ile 0850 577 7504 numaralı telefon üzerinden iletişime geçebilir ve inceleme sürecini başlatabilirsiniz. Üründe teknik bir problem olmasının tespiti sonrasında Müşteri Hizmetleri ekibi iade ya da değişim ile ilgili yönlendirme yapar.
Kullanıcı hatası veya yanlış kullanımı sonucunda oluşan problemler sebebiyle, Okuyucu veya Sensör değişimi yapılamamaktadır.